Todo el que haya tenido un ecommerce sabe que este necesita atención, cuidado y disciplina para que crezca fuerte y sano. Esto se logra con trabajo duro, estudio y utilizando estrategias para salir adelante de la mejor manera posible. El mundo de los ecommerce es uno difícil, pero muy satisfactorio cuando alcanzas las metas que te propones.
Una de las partes más importantes del mismo es el diseño. Si contamos con un buen diseño para nuestro ecommerce, llevaremos una gran ventaja sobre los demás. Pero, ¿de qué trata esto del diseño? En el siguiente texto te daremos algunos consejos sencillos que te ayudarán sobremanera.
Debemos tener muy presente que cuando un cliente entra en nuestro espacio web por vez primero, este desconocerá la situación de los productos, no sabrá la forma en que tenemos organizados los mismos, los menús o la disposición de ellos. Por esa razón, es muy importante facilitar el comportamiento de los clientes en la página web que hemos diseñado para ellos.
Esto se logra utilizando un buen sistema de filtrado de productos, así el usuario irá acortando la búsqueda y reducirá el esfuerzo que debe realizar para encontrar su objetivo. Te aseguramos que de esa manera los clientes se sentirán mucho más a gustos con tu web y podrás adquirir los productos o servicios de manera mucho más sencilla.
Al ahora de presentar los productos ante nuestros clientes, debemos procurar que estos se encuentren en stock o, por el contrario, mostrarlos siempre aún el stock no se encuentre completo. Si te decantas por la segunda opción, esta supondrá una gran ganancia en cuanto al SEO. Si te decides por no mostrarlo, en esperar de tener stock, será mucho mejor para el usuario ya que encontrará menos ruido en sus búsquedas.
No obstante, si estos hacen un búsqueda y se encuentran un mensaje de agotado, puede significar algo negativos sobre la percepción de nuestra tienda. En definitiva, debes cuidar al cliente y las acciones que pongas en marcha deberán ir siempre dirigidas para dicho fin.
La forma más rápida y directa de acceder a la percepción de un cliente es a través de la imagen. De esa manera, accedemos directamente a sus gustos, deseos y preferencias sin hacer mucho esfuerzo. El cliente puede ver nuestro producto real tal como lo recibirá, así se hará una imagen mental del mismo e incluso imaginará el momento de recibirlo. Procura que tus imágenes sean de la mejor calidad, solo así llegarán al nivel que quieres conseguir de enganche.
Una de los aspectos que más molestan a los usuarios, es encontrarse con cobros o cargos adicionales durante su proceso de compra. Es crucial, de esa manera, tener a nuestro cliente informado a toda hora del precio final. Evita que crea que estamos intentando subir el precio a medida que navega por la página. Al hacer esto, la persona sabrá que eres transparente en tu accionar y confiará en ti en futuras compras.
Esta entrada ha sido publicada el 13/07/2020 13:00